Что значит «ручная работа»?

Каждая пиала формуется на гончарном круге или лепится вручную. Это означает, что форма, толщина стенок и диаметр могут незначительно отличаться от изделия к изделию. Допустимое отклонение — до 5 мм по высоте и до 3 мм по ширине. Следы пальцев, лёгкая асимметрия и микротрещины на матовой поверхности считаются естественными признаками ручного производства, а не браком.

Почему матовая поверхность не гладкая?

Посуда Howatson White обжигается при 1280°C без глазури. Матовый эффект достигается за счёт естественной текстуры белой фарфоровой глины и отсутствия дополнительного покрытия. На поверхности могут быть заметны мелкие сколы, кратеры от пузырьков воздуха и неровности — это часть эстетики ваби-саби. Если вам нужна идеально гладкая посуда, эта серия не подходит.

Как ухаживать за матовой керамикой?

Пиалы не рекомендуется мыть в посудомоечной машине — используйте мягкую губку и тёплую воду без абразивных средств. Не оставляйте посуду в воде дольше 30 минут. Избегайте резких перепадов температуры: не ставьте горячую пиалу на холодную поверхность и не заливайте кипятком холодное изделие. Со временем матовая поверхность может впитывать следы от чая или кофе — это не дефект, а естественное старение материала.

Подходит ли посуда для еды и напитков?

Да, все изделия прошли проверку на безопасность контакта с пищевыми продуктами. Состав глины не содержит свинца, кадмия и других токсичных примесей. Однако из-за пористой матовой структуры посуда может впитывать жир и красители (свёкла, куркума, томатная паста). Для ежедневного использования рекомендуем выбирать светлые продукты или использовать пиалы для сервировки, а не для длительного хранения.

Что делать, если изделие треснуло?

Трещины в матовой керамике могут появляться при нарушении условий эксплуатации (резкий перепад температуры, удар, длительное замачивание). Если трещина сквозная, использовать посуду для еды нельзя — она может пропускать влагу и бактерии. Howatson White не принимает возврат по трещинам, если они возникли после покупки. Для ремонта обратитесь к мастеру по керамике — склеивание пищевым силиконом возможно, но внешний вид изменится.